よくある質問
SpoLeadeRに関するよくある質問と回答をご紹介します。
他の管理サイトと違う点は
+月謝管理機能があり、シンプルな一括処理で未回収ゼロを目指せます。また、お知らせ機能・共有フォルダにより、LINE等でつながらなくても情報を得ることができます。フォルダもぜひご活用ください。
スポーツ以外の団体でも利用できますか
+もちろん可能です。スクールだけでなく、サークルや部活、PTA等いろいろな使い方をしていただけたら幸いです。
クレジットカード情報、個人情報は安全に管理されていますか
+「個人情報保護ポリシー」に基づき、本サービスの利用を通じて取得した登録者様の氏名等の個人情報は適切に取り扱います。クレジットカード情報はPAY.JPにて管理しております。
最低限の利用期間や、解約時の違約金はありますか
+特にございません。ご解約の場合はお問合せフォームよりご解約の旨、ご連絡ください。
契約期間の単位はありますか。更新手続きは必要ですか
+特にございません。1ヶ月毎の自動更新となる為、更新手続きは必要ありません。
困ったときにすぐに問い合わせできますか。
+問い合わせフォームにご入力いただけますと、できるだけ迅速にお答えいたします。
管理者・メンバーはそれぞれ何人まで登録できますか
+プランによって異なります。ベーシックプランで管理者は上限5人、メンバーは50人まで登録可能で、プロ(決済機能付き)プランで100人に増やせます。また、メンバー追加オプションで500円につき管理者1人、メンバー10人を追加できます。
申し込み後、どのくらいで利用開始できますか
+手続き完了後すぐにご利用可能です。当初の設定には、マニュアルをご覧いただけますとお役に立てることもあるかと思いますので、ご活用ください。
途中で管理者を変更できますか
+管理者の変更は可能です。元の管理者様の管理者メニューにて、「管理者権限設定」を変えることで簡単に管理者に変更できます。
学年が上がったときにどう対応したらいいでしょうか?
+全会員様のグループ登録を変えていただけますようお願いします。
会員の支払い方法には何がありますか
+クレジットカード決済・銀行振込・手渡しについてそれぞれ対応可能です。
お試し期間はありますか
+現在、最大2か月の無料トライアル実施中です!ぜひこの機会にお試しください。
パスワードを忘れたときはどうしたらいいですか
+ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。再発行への手続きに移行します。
メンバーが退会し、アカウントを削除するにはどうしたらいいですか
+「管理者メニュー」→「メンバーに関する設定」→「メンバー」の「検索・変更」にて該当する会員様を選択いただくと、「アカウントをアンロック」「アカウントを削除」のボタンが出てきます。アンロックは一時的なものです。削除した場合は復活させることはできませんのでご注意ください。
または会員様がご自身でアカウント削除することも可能です。
掲示板・インフォメーション・チャットの使い分けは
+掲示板は、特定のテーマについて意見を募ることができます。インフォメーションは、広く情報を一方通行でお伝えする手段です(練習の中止等)。チャットは、特定のメンバーで瞬時のやり取りを密に行えます。いずれの手段でも、迅速なコミュニケーションが可能です。
管理画面はPCのみですか?スマホでもできますか?
+はい、両方で可能です。一般会員様も、パソコンでのご利用もできます。
アプリはありますか
+現在のところございません。スマートフォンのブラウザにてご利用は可能です。
今利用している管理サイトに、たくさんデータを保存しています。移行サービスはありますか?
+現在のところございません。ご利用の管理サイトの形式にもよりますが、いったんいずれかの媒体に保存していただいてから、必要な場合は当社の共有フォルダにいれていただけたらと思います。
緊急事項は、メール等での通知ができますか?既読の確認はできますか
+インフォメーション・掲示板・フォルダ・スケジュールは、メールでの通知を設定することができます。また、インフォメーションは未読・既読の確認をする設定ができます。スケジュールは出欠を回答するアラームを設定できます。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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